מוקד הודעות
גם אתה בעל עסק? אם כן אתה בוודאי יודע כמה עיסוקים יש לך כל יום ובוודאי גם אתה יודע מהו עומס של משימות. כדי להקל על המשימות היום יומיות וכדי להיות זמין ללקוחות ולמתעניינים גם כשהעסק שלך סגור ישנו מוקד הודעות שיכול לתת למתקשרים אלייך מענה כשאתה לא זמין. אם אתה עסק קטן אתה בוודאי יודע שישנם לקוחות שמצפים לקבל שירות גם בשעות מאוחרות, אך העסק עצמו אמור להיות סגור. אם גם אתה מוצא את עצמך עונה לטלפונים תוך כדי נסיעה משפחתית, בדרך לחוג או יוצא מהמקלחת כדי לתת מענה, כדאי לך לשקול לקחת שירות של מוקד הודעות.
מה זה השירות הזה?
השירות של מוקד הודעות הוא שירות במיקור חוץ שמאפשר לעסק לתת ללקוחותיו שירות גם כשהעסק סגור או עמוס מכדי לענות לשיחות. בעלי עסקים קטנים מאד יודעים שהם מתמודדים מול משימות רבות ולכן לא יכולים לענות לכל השיחות בכל רגע שהן נכנסות ומעדיפים לקבל הודעות מסודרות ולפנות זמן למענה הטלפוני. בעלי עסקים גדולים יכולים ליהנות מקבלת שיחות רבות בלי להחזיק עובדים בעסק עצמו.
לקבל את כל השיחות הנכנסות
כל בעל עסק יודע כי עומדים לפניו אתגרים רבים כשאחד מהם הוא לקבל את כל השיחות הנכנסות לעסק. השיחות הנכנסות לעסק יכולות לגרום להפסקת העבודה וכדי לייעל את העבודה מומלץ לעסק לשקול להשתמש בשירותי מוקד הודעות ולחזור אל הלקוחות בנינוחות.
מענה אדיב
מוקד הודעות אמנם רק מקבל הודעות עבור העסק ולא יכול לפתור בעיות ללקוחות, אך הוא יכול להיות אדיב ולייצג את העסק בצורה מכבדת שתגרום למתעניינים בו להפוך ללקוחות ותגרום ללקוחות להישאר אצלו ולהמשיך לקנות גם בעתיד.